Le client
Potentiel Vision est un magasin d’optique basé sur le conseil. Depuis 2020, Charles Kraeutler accompagne les personnes ayant des besoins de correction visuelle afin de leur proposer la meilleure solution adaptée à leur vie. Lunettes de vue, lentilles de contact, lunettes de soleil : les paramètres sont nombreux et pour bien bien au quotidien ils méritent qu’on s’y attarde pour choisir la meilleur combinaison.
Le besoin
Potentiel Vision avait besoin d’un site internet à la base. Au fil des discussions, nous nous sommes rendu comte qu’un accompagnement mensuel était nécessaire pour structurer la communication, créer les différents supports et coordonner les prestataires externes.
Structuration de l'offre
La création du site internet a été l’occasion de mettre à plat les services de Potentiel Vision, et de déterminer son positionnement par rapport à la concurrence. Ensuite, nous avons réfléchi à la manière de présenter les éléments pour mettre en avant le conseil et le service, au coeur de l’offre Potentiel Vision.
Conseil en communication
Une fois le site en ligne, nous avons réfléchi aux autres supports d’aide à la vente nécessaire à Charles Kraeutler. Communication sur place, communication digitale, communication de quartier, communication professionnelle : au cours de nos rendez-vous hebdomadaires, nous reprenons les objectifs de vente et cherchons comment les servir.
Pourquoi nous avons adoré cette mission ?
Un professionnalisme et une passion qui nécessitent une écoute attentive pour comprendre et extraire l’essentiel afin de restituer une information claire aux clients et prospects. C’est un travail de vulgarisation très intéressant qui permet également à Charles Kraeutler de prendre du recul sur son activité et de mieux l’expliquer à ses clients.
